Condiciones de Uso
Cómo comprar
Para comprar es necesario pulsar en la cesta de la compra que se encuentra junto a los productos seleccionados.
La cesta de la compra le muestra los productos, precios y cantidades que hubiere ido añadiendo al mismo, durante su navegación por nuestra plataforma de tienda virtual.
Una vez satisfecho con el pedido que desee realizar, use el botón “Propuesta de compra” situado en la parte inferior de la página de la cesta de la compra. Esto le conducirá a una página en la que, en el caso de que ya haya comprado antes, se le pedirá su dirección de correo y contraseña; en caso de que nunca haya comprado antes, deberá proporcionar su dirección de correo, contraseña y confirmarla.
En el caso de que ya hubiera comprado antes y se hubiera identificado con su e-mail y contraseña, le mostraremos el domicilio que tenemos registrado en nuestra base de datos para efectuar la entrega del pedido. Usted podrá modificar su domicilio si este hubiese cambiado.
Si es la primera vez que usted compra, el formulario aparecerá vacío para que pueda introducir sus datos de identificación y domicilio.
Después de confirmar los datos, le aparecerá un resumen del pedido en pantalla. Si está de acuerdo con el contenido de la cesta de compra, seleccione “Remitir Propuesta de compra”.
Toda la información que nos envíe será encriptada y almacenada en nuestro servidor seguro para garantizar la confidencialidad e inviolabilidad de sus datos de carácter personal.
Una vez obtenido el importe total de su pedido, le presentaremos las alternativas de pago indicadas en el siguiente punto.
También tendrá usted la posibilidad de indicarnos si desea que le remitamos la factura por e-mail y el correspondiente original adjunto al paquete remitido.
Formas de pago
Transferencia Bancaria
Se incluyen dos números de cuenta para el pago: Unicaja y Bancorreos (en cualquier oficina de correos).
Puede ordenar una transferencia bancaria a nuestra cuenta:
• Código de identificación bancario (SWIFT): UCJAES2M
• Beneficiario: Emeterio Echevarria Antequera
En la transferencia, deberá indicar el número de pedido y su nombre. En cuanto nuestra entidad bancaria confirme el pago, procederemos a remitir su pedido, dentro de los plazos de suministro comprometidos.
Tarjeta de crédito segura
Para el cobro con tarjeta, la empresa que desea abrir una tienda virtual debe abrir una cuenta y contratar una pasarela de pagos. Este trámite se realiza a través de un Banco o Caja. Por el simple hecho de tener una TPV Virtual, el responsable del comercio debe haber aportado al Banco o Caja cierta documentación que le acredite como titular de dicha pasarela de pagos.
En cuanto al pago con tarjeta por parte del usuario, hay que tener en cuenta una cuestión fundamental: los datos de la tarjeta no serán tratados por nuestra empresa, ya que nuestro sistema informático realiza una llamada al servidor seguro del banco. Este servidor recibe la información del importe a pagar y es la propia entidad financiera (Banco o Caja de Ahorros) quien solicita los datos de la tarjeta y realiza el proceso de cobro.
La entidad financiera no conoce el contenido de la cesta de la compra, por lo que no existe ningún riesgo de que utilice esta información para estudiar el perfil socioeconómico del usuario.
En nuestro caso, no guardamos ni tenemos acceso a los datos de la tarjeta. De este modo, no existe ningún riesgo de una utilización indebida de su tarjeta por nuestra parte, ya que desconocemos los datos de la misma.
Por otro lado, la Asociación Española de Comercio Electrónico (AECE) ha creado una página para asesorar e informar sobre la compra por Internet. Podrá acceder a dicha información a través del siguiente enlace: www.estrenate.com.
El pago con Visa se efectúa en la página web de www.todoboligrafos.com, sobre un servidor seguro.
Esta es la prueba de que su navegador ha reconocido que está en una zona segura y que los datos que intercambie con www.todoboligrafos.com a través de la pasarela de pago segura no pueden ser vistos por terceras personas.
Esto se debe a que utilizamos un avanzado protocolo de encriptación (SSL, Secure Sockets Layer) para proteger la información que nos ha facilitado. En la práctica, sus datos son codificados automáticamente y solo pueden ser decodificados por el destinatario.
Por eso mismo, cuando elige pagar con su tarjeta de crédito segura, comprobará que entra en unas páginas de aspecto diferente. Se trata de la pasarela de pago de la entidad bancaria, que es quien recibe la información encriptada sobre su tarjeta. HTTPS = Zona segura.
También puede comprobar la seguridad de www.todoboligrafos.com observando la barra de dirección de su navegador: verá cómo, al entrar en la zona de pago de la entidad bancaria (5ª entidad bancaria en el ranking europeo), donde se solicitan los datos confidenciales, la dirección cambia. De esta forma, usted puede comprobar que ha accedido a la pasarela de pago y que está en un sitio seguro que utiliza el protocolo SSL.
Hemos incorporado los nuevos desarrollos en la tecnología del pago por medio de tarjetas de crédito seguras para que pueda comprar de forma totalmente segura. Los nuevos desarrollos le ofrecen la posibilidad de pagar sus compras a través del TPV Virtual con la máxima seguridad, con el nuevo protocolo de pago desarrollado por Visa y Mastercard, utilizando tarjetas seguras.
¿Qué es “hacer segura” una tarjeta?
Es vincular sus tarjetas Visa y MasterCard a una contraseña para uso exclusivo en compras por Internet. Además, en el caso de tarjetas Visa, consiste en elegir un mensaje personal que aparecerá siempre en el formulario donde se solicite la contraseña anteriormente citada.
¿Cómo “hacer seguras” sus tarjetas?
Obteniendo, a través de su banco, una nueva contraseña para sus tarjetas Visa y MasterCard, que le asegurará que nadie más pueda utilizarlas para realizar pagos por Internet.
¿Qué ventajas tiene pagar con tarjetas “seguras”?
• Garantiza la identidad del comprador.
• Usted reconoce la legitimidad de la transacción, evitando suplantaciones.
• Le permite utilizar sus tarjetas en comercios y cajeros convencionales.
• Al mismo tiempo, con sus nuevas claves “seguras”, puede hacer compras por Internet con la misma tarjeta y total garantía, como si estuviera personalmente en el comercio.
PayPal, an eBay company
PayPal es el sistema de pago online líder en el mundo.
Western Union
Empresa especializada en Giros Postales Internacionales. Presente en el 95% de los países del mundo. En unos minutos, los giros están en su destino.
Western Union cuenta con más de 300 agentes en España y 35,000 en todo el mundo. No existe mejor servicio. La sencillez de los trámites le sorprenderá. Solo tiene que rellenar un simple impreso y Western Union entregará el dinero al destinatario en solo unos minutos, sin cambios intermedios de moneda y en efectivo. Además, ofrece un horario ininterrumpido de 8 a 24 horas, incluso domingos y festivos.
Para hablar con un representante de servicio al cliente en español, llame al 001-800-325-4045 (en Estados Unidos de América).
IMPORTANTE:
El procedimiento a seguir es muy sencillo:
1. Diríjase a una de las oficinas de Western Union de su localidad. Para encontrar la oficina o agencia de Western Union más cercana, visite la web: www.westernunion.com.
2. Los datos que necesita para realizar el envío del dinero son:
• Nombre a quién le realiza el giro: Emeterio Echevarria Antequera
• N.I.F: 25098916M
• Domicilio: C/Mateo Flecha 8, 29590 Campanillas (Málaga)
• Teléfono: 952433057
3. Pague la comisión por el servicio.
4. Una vez enviado el giro, proporcione por e-mail los siguientes datos:
• Quién efectúa el giro.
• Desde dónde viene el giro.
• Importe del giro.
• Número de referencia del giro (el del resguardo que le entregarán).
Identificación de cliente
Usted puede comprar en nuestra tienda virtual identificándose como cliente que ya ha realizado una compra en la tienda. Para ello, deberá rellenar la dirección de e-mail y la contraseña con la que realizó la compra anterior y pulsar el botón de Continuar.
A continuación, aparecerá el formulario que rellenó en su compra anterior. Si desea modificar el domicilio, podrá hacerlo, y lo guardaremos para sus próximas compras.
En caso de que la dirección de e-mail o la contraseña introducida no sean correctas, o si no recuerda los datos que introdujo en su compra anterior, podrá realizar su pedido marcando la opción: “Es mi primera compra en la tienda”, rellenando de nuevo su e-mail y una nueva contraseña.
Si esta es su primera compra, deberá marcar dicha opción, rellenar su e-mail, contraseña y confirmarla. Tendrá que pulsar Continuar y facilitarnos los datos de su domicilio. Para futuras compras, deberá seleccionar “He comprado antes en la tienda” e introducir el e-mail y contraseña utilizados para identificarse como cliente en su primera compra.
Si encuentra alguna diferencia con respecto a su pedido original, deberá comunicarla antes de efectuar el pago y esperar el e-mail de confirmación sobre las diferencias comunicadas.
En el e-mail, además de los datos referidos a la operación comercial, incluya lo siguiente:
• Nombre o razón social
• Código de identificación personal o empresarial
• Domicilio
• Sitio web (si lo tiene)
• Teléfono
• Fax
• Ciudad
• Código postal
• Provincia o estado
• País
• Cantidad que solicita de cada artículo
• Lugar de entrega de los artículos comprados, indicando puerto de destino
• Cualquier información adicional que considere pertinente enviarnos, tales como propuesta de forma de pago, etc.
En pocos días, recibirá un correo electrónico con la cotización de la operación y las formas de pago disponibles.
En caso de que tome la decisión de compra, nos deberá enviar un e-mail comunicando dicha decisión, solicitando el envío de la factura proforma (documento que seguramente le será útil para diversos trámites en su país). En pocos días, recibirá una factura proforma vía e-mail.
Cualquier duda, consulta o sugerencia puede dirigirse a:
• Correo electrónico: aleto1001@hotmail.com